ku9o যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করে
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রতিটি জমা ও তোলার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই পৃষ্ঠাটি দেখায় কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করি
আপনি যখন ku9o তে অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল চাই যাতে আপনি লগ ইন করতে এবং তোলা নিশ্চিত করতে পারেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং
মাল্টিপল লগইন চেক করার জন্য। আপনার গেম সেশন হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দৃশ্যমান এবং আমরা সেটি বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি জানতে চান আমরা কী ডেটা রেখেছি বা আপনার কোনো তথ্য মুছতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি প্রাইভেসি অনুরোধ ফর্মও আছে যেখানে আপনি সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর কাজ শুরু করি।
লাইভ চ্যাট
লবি বা অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকের আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং প্রয়োজনে টিকিট খুলে দেবে।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] তে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয় লাইনে প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার কনফার্মেশন পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল ফর্ম
আপনার ku9o প্রোফাইল সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে একটি ওয়ান ক্লিক ফর্ম আছে যেখানে আপনি সরাসরি ডেটা এক্সপোর্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাই।
আমরা যেভাবে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
ku9o প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশনে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পায়। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং আমাদের গেম টিম সেই স্টোরেজে...
TLS এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি অনুরোধ শিল্পমান TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং লেনদেন বিবরণ...
আলাদা পেমেন্ট স্টোরেজ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আমাদের মূল গেম ডাটাবেস থেকে আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র ফাইন্যান্স এবং...
সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লঞ্চের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং নতুন ভালনারেবিলিটি পাওয়া গেলে সাথে সাথে প্যাচ করি। আমাদের...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সট হিসাবে কখনো সংরক্ষিত হয় না। আমরা একটি ওয়ান ওয়ে হ্যাশিং ফাংশন ব্যবহার করি তাই আমাদের...
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা আপনার গেম সেশন এবং লেনদেন লগ এক বছর ধরে রাখি অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। এক বছর পর...
অন্যান্য ku9o নীতি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজের সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে তা বুঝতে সব কয়টি পৃষ্ঠা দেখা উচিত। এখানে আমরা ডেটা...
ku9o গোপনীয়তা পৃষ্ঠার মূল বিষয়গুলো এক নজরে
এই পেজের নীতিগুলো পুরো ku9o অপারেশনে প্রযোজ্য এবং আপনার প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশন কভার করে। আপনি লগইন করছেন, স্লট খেলছেন, bKash দিয়ে জমা দিচ্ছেন বা Nagad এ তোলা করছেন সব...